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Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 20 de junio del 2025

🔍 Ubicación​

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1. Información que Recopilamos​

En ProductTrack, recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un mejor servicio:

Información Personal​

  • Nombre completo y información de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Información de la empresa (si aplica)

Información de Uso​

  • Datos de productos ingresados en el sistema
  • Patrones de uso de la aplicación
  • Preferencias y configuraciones
  • Logs de actividad y interacciones

2. Cómo Utilizamos su Información​

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Prestación del Servicio: Para proporcionar, mantener y mejorar ProductTrack
  • Personalización: Para personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante
  • Comunicación: Para enviarle actualizaciones, notificaciones y soporte técnico
  • Análisis: Para entender cómo se utiliza nuestra aplicación y mejorar nuestros servicios
  • Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas o de seguridad

3. Compartir Información​

ProductTrack no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con su Consentimiento: Cuando usted nos da permiso específico para hacerlo.
  • Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de los Datos​

La seguridad de su información personal es una prioridad para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección:

  • Encriptación: Todos los datos se transmiten usando encriptación SSL/TLS de grado militar.
  • Acceso Controlado: Solo personal autorizado tiene acceso a los sistemas que contienen información personal.
  • Monitoreo 24/7: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques.
  • Respaldos Seguros: Realizamos copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas.

5. Sus Derechos y Opciones​

Usted tiene varios derechos respecto a su información personal:

  1. Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  2. Corrección: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
  3. Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
  4. Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

6. Cookies y Tecnologías Similares​

ProductTrack utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la aplicación. (Siempre Activas)
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. (Opcional)

7. Retención de Datos​

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención Típicos:​

  • Datos de Cuenta: Mientras su cuenta esté activa + 2 años
  • Datos de Productos: Según sus configuraciones de retención
  • Logs de Sistema: 12 meses para propósitos de seguridad
  • Datos de Soporte: 3 años después del último contacto

8. Transferencias Internacionales​

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que se mantengan las mismas protecciones de privacidad mediante:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos
  • Certificaciones de adecuación de protección de datos
  • Medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas

9. Menores de Edad​

ProductTrack no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

10. Contacto y Ejercicio de Derechos​

Para ejercer sus derechos de privacidad o si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos:

Oficial de Protección de Datos

Dirección Postal
ProductTrack Privacy Team
123 Tech Street
Innovation City, IC 12345

Tiempo de Respuesta: Responderemos a su solicitud dentro de 30 días calendario. Para solicitudes complejas, este período puede extenderse hasta 60 días con notificación previa.